Los padres y madres de los normalistas señalaron fallas e inconsistencias en la investigación, como celulares que siguieron funcionando días después de la presunta incineración de los normalistas, testimonios sobre la falta de acción del ejército ante la colusión del cartel Guerreros Unidos, contradicciones entre las declaraciones sobre las que se asienta el caso, y la negativa del Procurador a indagar al ejército. (Prodh)